新着情報

【イベント情報】雲仙冬の風物詩「花ぼうろ（霧氷）」をイメージしたイルミネーションや花火のイベント「#雲仙灯りの花ぼうろ2022」が今年も開催されます。

開催期間：2/19(土)～3/21(月)

花火：3/12(土)、19(土)，20(日)，21(月)

※まん延防止等重点措置の適用により開催期間が当初より変更となっておりますのでご注意ください。

開催期間中は毎日17時から22時までイルミネーションが点灯されます。

その他謎解きイベント等は、準備が整い次第またお知らせいたします。

詳しい情報は雲仙温泉観光協会HPまでhttps://www.unzen.org/hanabouro_2022/

日頃より、雲仙温泉東園をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。 当館では、「宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドライン」に従いまして、全従業員で以下の感染予防対応策を講じて参ります。 お客様の安心・安全を最優先し、他のお客様や従業員の感染リスクを低減する措置として、 ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。

 

《館内の取り組み》

1.全従業員の出社時の健康チェックと定期的な手指消毒を徹底いたします。当館スタッフはワクチン２回接種済です。

2.全従業員マスクを着用いたします。

3.従業員には社会的距離の確保に配慮するように指導いたします。

4.共用箇所にアルコール消毒液を設置しております。

 

 

5.共用箇所等、定期的な殺菌消毒をいたします。

6.共用箇所・使用客室の換気を徹底いたします。

7.共用箇所に次亜塩素酸空気清浄機(Panasonicジアイーノ)を設置して空間除菌を行っております。

8.客室全室に空気清浄機の設置を行っております。

9.取引業者様にマスクの着用及び衛生管理の徹底をお願いしております。

 

《チェックイン》

1.お車のご移動サービスを、当面の間自粛させていただきます。玄関前での同乗者様及びお荷物の降車をお願いいたします。

2.入口に温度測定顔認証端末を設置しております。検温をお願いいたします。

3.ご到着時に、お客様には手指消毒及び健康チェックをお願いさせていただきます。

4.政府の指示によりお子様含め全員分の本人確認が必要となりました。
宿泊当日はお子様含め全員分の本人確認ができる物をご持参ください。

 

《食事提供》

1.懐石料理は、提供回数を減らしてお出しいたします。

2.可能な場合はお部屋食・個室食で対応いたします。

3.レストランのお席は、ソーシャルディスタンスを考慮した配置にいたします。

 

《大浴場》

1.大浴場の脱衣場では、脱衣かごを通常の半数にしております。

2.サウナは当面の間、閉鎖しております。

 

《チェックアウト》

1.ご精算は、飛沫感染防止ビニールシート設置のカウンターでお願いいたします。

2.カウンターでのご精算の場合は、金銭トレイでの受け渡しをさせていただきます。

 

《送迎車》

1.乗車の際は、手指消毒をお願いさせていただきます。

2.乗車中は、マスク着用をお願いいたします。

 

《ご来館前又はご滞在中のお願い》

1.ご来館前に発熱やせき、息苦しさなどの呼吸器症状、筋肉痛や倦怠感などの症状の 　　ある場合は、当館 (0957-73-2588)までお知らせいただき、ご来館は控えていただきますようお願いいたします。

2.ご滞在中、上記症状の他、嘔吐、下痢の症状がある場合、フロント内線(101番)までお知らせ下さい。 　　保健所等の指示をいただく場合がございます。

3.ご滞在中、館内をご移動される際は、マスク着用のお願いいたします。

4.ご滞在中、こまめな手指消毒にご協力ください。

5.ご滞在中、他のお客様との距離の確保をお願いいたします。

6.サウナの使用を再開いたしましたが、ご利用は4名様まででお願いいたします。

今後もガイドラインや官公庁の指示に従い、予防対応策を講じてまいります。 　お客様のご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

 

6/25（金）10：00より
長崎県民限定旅行代金の割引キャンペーン
【第２弾 ふるさとで“心呼吸” の旅】の受付がスタートいたします。

【キャンペーン概要】

■予約期間：令和3年6月25日（金）10時～8月31日（火）
※9月1日以降の新規予約はキャンペーンの対象外です。

■対象期間　令和3年7月1日（木）～令和3年12月31日（金）※宿泊は1月1日（土）チェックアウトまで
■対象者　長崎県民（県内在住の方）

次の方法で4,000円以上（税込）の宿泊料金を対象に、宿泊及び旅行商品代の50%（最大5,000円/人（泊））を助成いたします。
また7月1日（木）からの宿泊・旅行商品に関しては、地域限定クーポン2,000円/人（泊）を付与します。

 

◎ 宿泊施設での直接割引
「宿泊料金・旅行代金割引申請書」を宿泊施設に提出することで、宿泊料金を割引いたします。

（同一施設での宿泊は毎月3泊を上限）※長崎県民であることが確認できる公的証明書の提示が必要です。

 

詳細は、長崎観光ポータルサイト「ながさき旅ネット」をご参照ください。

第２弾　ふるさとで“心呼吸”の旅キャンペーン

 

【注意事項】

※第１弾「ふるさとで“心呼吸”の旅キャンペーン」の宿泊券をお持ちの方（コンビニ・電話申込分）は、9月1日（水）チェックアウトまでご利用可。

第2弾の現地精算時割引との併用は不可。

※第１弾「ふるさとで“心呼吸”の旅キャンペーン」の宿泊券をご利用の方は地域限定クーポンは付与されません。

※グループ内に県外の方を含む場合は、県内在住の方のみ助成対象とします。

※4,000円(税込)以上のお子様も補助対象となります

GO TOトラベル事業との併用はできません。

※その他のプランも対象となります。

詳細はお電話（０９５７－７３－２５８８）までご確認ください。

５月より湖を臨むレストラン「on the lake」がオープンいたしました。
ご宿泊のお客様はこちらの会場またはお部屋または個室食事処でのお食事になります。
ぜひご予約くださいませ。

4/15（木）本日より
長崎県民限定　旅行代金の割引キャンペーン
【第２弾 ふるさとで“心呼吸” の旅】がスタートいたしました。

県民の方を対象として、県内の対象宿泊施設への宿泊及び旅行商品に対し、お1人様1泊あたり料金の50%（最大5,000円）を助成されます。当館での直接割引になります。


さらに、5月1日（土）以降の宿泊や旅行を対象に、地域限定クーポン1人（泊）あたり2,000円を付与される予定です。

ただし4,000円以上（税込）の宿泊料金及び旅行商品が対象です。

ご注意
3月8日～3月14日にかけて販売いたしました「ふるさとで“心呼吸”の旅キャンペーン」宿泊券と、今回の割引との併用は不可です。

詳細は長崎観光ポータルサイト「ながさき旅ネット」でご確認ください
https://www.nagasaki-tabinet.com/feature/furusato-sinkokyu 

長崎県では、県民の方を対象に、県内の対象宿泊施設への宿泊に対し
お一人様１泊あたり5,000円の宿泊割引キャンペーンを実施します！
雲仙市内にお住まいの方が宿泊する場合はさらに宿泊料金の5,000円を雲仙市が補助します♪

 

 

【長崎県民限定宿泊クーポンについて】
○発売場所　長崎県内のセブンイレブン、ファミリーマート各店舗
※各コンビニWEBでの事前申込が必要です。
○販売価格　１枚6,000円の宿泊券を1,000円で販売
○購入枚数　１人当たり５枚まで
・1人1泊につき、1枚（6,000円）利用可能です。
・期間中、１人１施設、3泊まで利用可（最大３連泊まで）
○販売期間　令和3年3月8日（月）10:00～令和3年4月29日（木）
※コンビニ販売分は予定枚数に達しましたが、事務局販売分については現在も在庫があるようです。

■ふるさとで“心呼吸”の旅 キャンペーン事務局　TEL:050-8881-6347
営業時間　9:30～17:30（土日祝祭日も営業）までお問い合わせください。
※申込の電話が殺到し、大変繋がりにくい状況となっておりますことをご了承ください。

※GoToトラベルが再開した場合、再開の前日まででコンビニ宿泊券販売を終了します。
ただし、既に購入された宿泊券は本キャンペーン期間内のご利用は可能ですが、GoToトラベルとの併用はできません。
○利用期間　令和3年3月8日（月）～令和3年4月30日（金）チェックアウトまで

 

【注意事項】
※クーポンご利用時の差額のお支払いは現金のみになります
※入湯税は補助対象外です
※6,000円(税込)以上のお子様も補助対象となります
※事前にクーポンを購入のうえご予約ください

 

雲仙市内の方は宿泊料金の5,000円を雲仙市が補助の概要はコチラ♪

【雲仙市緊急宿泊促進支援事業　注意事項】

※本事業に合致したお客様は現地にて表示されている金額より5,000円引きでご宿泊いただけます
※１人１泊あたり5,500円以上（税込）の宿泊プランが補助対象
※お支払いは現金のみになります
※入湯税は補助対象外です
※同行者に市外の方がいらっしゃる場合はその方の分は補助対象になりません
※お子様も補助対象となります（市内在住の場合のみ）
※当日は必ず市民である証明になる身分証（運転免許証、マイナンバーカード、保険証など）
をご持参ください（お子様の分も必要です）
※証明書持参を忘れた場合は補助対象になりませんのでご注意ください
※対象期間は３月３１日までの予定で、何度でもご利用いただけますが、
市の予算（宿泊施設への配分予算）がなくなり次第終了となりますので、早めのご予約がおススメです！

 

※詳細はお電話（０９５７－７３－２５８８）までご確認ください

観光庁より【Go To トラベル事業の取扱いについて】が発表されました。

• https://biz.goto.jata-net.or.jp/info/2020121401.html

その中で、以下の記載がございました。

• 新規・既存予約の取扱い

・新規の予約・既存の予約を問わず、12月28日（月）0時から、令和3年1月11日（月）24時までに出発する本事業を利用した旅行については、特定の地域に関わらず、本事業の適用を一時停止します。

※宿泊を伴う旅行については、12月28日（月）以前に出発する旅行であっても、上記の期間を含む旅行については、本事業の適用を一時停止します。

なお、12月28日（月）チェックアウトの場合は、28日（月）泊とはならず、割引対象となります。

・キャンセルの取扱い

既に予約済の本事業を利用した旅行について、12月14日（月）20時から12月24日（木）24時までの間、無料でキャンセル可能とします。

※12月14日（月）時点で予約されていた旅行に限ります。

と発表されました。

当該期間に当館ご利用のお客様でご旅行をキャンセルされる場合は、ご自身でキャンセルいただくか当館までご連絡くださいませ。

なお、当該期間（2020/12/28～2021/1/11）東園は最大限の感染対策を行いつつ営業を継続いたします。

ご宿泊いただける場合、GoToトラベル事業補助対象外になる旨、あらかじめご了承くださいませ。

健康増進法の施行に伴い東園の客室は全室2021年4月1日より禁煙ルームとなります。
ご了承の上、ご予約くださいませ。

※喫煙所は別途設ける予定です。

現在旅行代金の35％の宿泊割引(一人1泊最大14000円)が行われておりますGoToトラベルキャンペーンですが、

それに加えて本日から旅行代金の15%相当(一人1泊最大6000円)の「地域共通クーポン」が付与されます！

 

さらに、これまでは対象外だった東京都在住のお客様も
Go To トラベルをご利用頂ける様になりました。

尚、キャンペーンは来年1月31日(日)迄の旅行が対象です。
それ以降の予約に対して割引クーポンを発行された場合は、
対象外となりご利用頂けませんのでご注意下さいませ。

地域共通クーポンには、以下の券種でお渡しとなります。

〝「紙クーポン」or「電子クーポン」〟

※紙クーポンは1000円券のみ。
※電子クーポンには1000円、2000円、5000円券です。

 

当館のHP・お電話・じゃらん・楽天でお申し込みのお客様は

チャックイン時に当館でクーポンをお渡しいたします。

一休・ヤフーでお申し込みのお客様は

チェックイン当日15時より電子クーポンを付与されます。

旅行会社でお申し込みのお客様は
「紙クーポン」で付与されますが、一部の旅行会社では「電子クーポン」で付与される予定とのことですが、

当館では分かりかねますので、

必ずご利用の旅行会社へ直接ご確認ください。

7月22日よりご宿泊旅行代金の35％が割引されるGo to Travelキャンペーンがはじまりました！

7月27日にSTAYNAVI（ステイナビ）というポータルサイトが開設され、宿泊施設に直接ご予約される場合は、事前に割引クーポンを申請していただけるようになりました。

当館では、すべてのご宿泊プランでGo to Travelキャンペーン割引をご利用いただけます。

新型コロナウイルス感染予防策を徹底して、皆様のご来館をお待ちしております。

【当館の新型コロナウイルス感染症予防策のご案内】

お得な旅行は、ぜひ、東園にお越しください！

※日帰りプランはキャンペーン対象となりませんので、予めご了承ください。
※誠に申し訳ございませんが、東京都在住のお客様は、ご利用いただけません。
※外国語で記載されたプランはキャンペーン対象となりませんので、予めご了承ください。
※すでにご宿泊をお申し込みで8月31日までにご宿泊の方は、ご宿泊後の事後申請となります。チェックアウト時に宿泊内容の明細が記載された領収証と宿泊証明書をお渡しいたしますので、ご自身で還付申請をしてください。

★★★　Go to Travel キャンペーンご利用のお客様へ　★★★

当館公式ホームページからご予約いただくお客様は、下記の手順にて割引クーポンを入手し、ご宿泊当日当館フロントに必ずお持ちください。

【その1】
当館ホームページからご宿泊予約をしてください。

ご夕食時などにお飲み物をご注文されるお客様は【ご予約時】に注文されるとお得です。
又、東園では様々な追加料理をご用意しております。この機会に是非、お得な旅をどうぞ！

【その2】
予約完了メールに記載の【STAYNAVI 会員登録ページ】へアクセスし、会員登録の後、ご予約いただきました「予約情報」をフォームに沿って入力してください。

【その3】
ご入力いただいた内容にて割引クーポンが発行されます。

【その4】
ご宿泊当日、当館フロントにて『クーポン番号』をお伝えください。
同時に身分証明書（免許証・保険証など）のご提示をお願いいたします。

※印刷してお持ちいただくか、マイページにある取得クーポンの画面をお見せください。
※上記環境がないお客様はクーポン番号をメモしてお持ちください。
※クーポン番号の提示がないお客様は割引できませんので、必ずクーポン番号をフロントにご提示ください。